Aide aux victimes de violence
Les violences physiques, psychologiques, sexuelles, économiques ou administratives peuvent toucher toute personne, à tout âge et dans tous les milieux. Face à une situation de violence, il est essentiel de savoir qu'une aide gratuite, confidentielle et professionnelle existe en Suisse. Que vous soyez directement concerné·e ou témoin d'une situation inquiétante, des services spécialisés sont à votre disposition pour vous écouter, vous conseiller et vous orienter.
Victime de violence : où trouver de l'aide ?
Être confronté·e à une situation de violence peut susciter de nombreuses questions, de la peur, de l'isolement ou un sentiment d'impuissance. Pourtant, personne ne devrait faire face seul·e à une telle situation. En Suisse, plusieurs services spécialisés peuvent apporter un soutien immédiat ou un accompagnement à plus long terme.
En situation de crise : contactez le 142
Toute personne victime de violence ou ayant besoin d'un soutien immédiat peut appeler gratuitement le 142.
Ce numéro national offre :
- une écoute confidentielle
- des conseils professionnels
- une orientation vers les ressources adaptées
- un service accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
- une aide pour tous les types de violences : physiques, psychologiques ou sexuelles
Les proches d'une personne concernée peuvent également contacter ce service afin d'obtenir des conseils.
En cas de danger immédiat
Le numéro 142 n'est pas un service d'urgence.
Si une personne est en danger immédiat, contactez sans attendre :
- Police : 117
- Ambulance : 144
- Pompiers : 118
En dehors des situations de crise
Pour un accompagnement sur la durée, les victimes ainsi que leurs proches peuvent s'adresser au Centre LAVI (Loi fédérale sur l'aide aux victimes d'infractions).
Le Centre LAVI propose notamment :
- un accompagnement personnalisé
- un soutien psychologique
- des conseils juridiques
- une aide dans les démarches administratives
- une orientation vers les services spécialisés
Plus d'informations :
Le saviez-vous ?
L'aide apportée par le 142 ou par le Centre LAVI est accessible même si :
- aucune plainte pénale n'a été déposée
- l'auteur ou l'autrice des faits n'a pas été identifié·e
- les faits résultent d'un acte intentionnel ou d'une négligence
L'accès à l'aide ne dépend pas de l'avancement d'une procédure judiciaire.
Parler est déjà une démarche importante
Demander de l'aide n'est jamais un signe de faiblesse. Que vous soyez victime, proche ou témoin, un premier contact avec un service spécialisé permet souvent de mieux comprendre la situation, de connaître ses droits et d'identifier les solutions possibles pour retrouver sécurité, soutien et sérénité.
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